rain's paradise

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      大家不要太咸湿～

      我说的是我第一次上线。如果说之前上班更多的是像回到高三，那么这周三开始的真正上线就是真的上班了。

      紧张死了！后面听回我的第一个电话，笑死了～基本没说什么，听得出很紧张很无措～而且明明我觉得说的是很有礼貌很亲切的，但是听回就发现原来别人听起来觉得很平淡。经过带岗的师姐提醒之后，后面的就好很多了（听录音完全像志玲姐的声音。。。自己都认不出来）

      不要以为接电话很容易，要背要记的东西之多，系统操作之繁复，账务计算之麻烦，不是一般人想象的到的。。。来数数这两天印象最深的几个电话吧。

    1.一中年男子打来本来询问的是香港业务，无拉拉突然扯到我们行的股东是谁。。。“听讲中国人寿入左股做你地大股东喔～”“唔好意思先生，呢个系内部资料我地无法得知嘎”“唔系咩？感系米×××啊？你讲我知拉～”。。。。一直在纠缠这个问题。。。

    2.一男子打来咨询业务，我一说“请您稍等”他就说“能不能不等”后来说“靓女你的工号是多少啊？你姓什么啊？”带岗师姐示意我必须告诉他。他说“我一阵帮你评分啊～”-_-!目前为止我还不知道他评了多少分。。。

    3.最变态的！！     汇丰的一女的打来办理补寄账单，之后又咨询一堆问题，每个说的又快！又有很多英文！全都是银行方面的术语！我又不是全都知道！有些反应不过来，她又催我，又不解释！我紧张说错了她又不耐烦说“感究竟系5定系10 啊小姐”最后她什么都没说就挂了。师兄说，经理那里收到的投诉大多数都是汇丰打来的，汇丰的人很多是打来找碴的。真可恶！

    4.一上海老太太，对她还是感到很抱歉的，虽然说她的那通电话我跟她说了48分钟....但是毕竟是我和带岗师兄最终还是没有让她明白账务的明细，而且她一直态度很好，我为她查账算账时间比较久她也很体谅。。。不过这个老太太好搞，因为她说着说着普通话就跟我说起来上海话，我已经提醒她两次了。。。

    5.最搞笑的是，我开始有职业病。。。跟honey讲电话的时候要他等等，脱口而出“麻烦你稍等”。。。

     第一天晚上9点半到家（没吃晚饭），第二天晚上10点08分到家（没吃晚饭），今天是第三天了，7点半下半8点听完录音才走的 。亲爱的honey在地铁站等我，我没想到的是honey准备了一个小饭盒，里面装了他今天下班回家做的捞面、煎荷包蛋、还有青菜～怕我饿坏了胃。好感动啊！～～我顾不上形象就在地铁站开起餐来了

   特此对honey大人提出表扬！！

      下周二就开始独立上线了，希望到时是正常的班吧～

      唉～我好羡慕朝九晚五～有周六日的工作啊